Betalingen
Een behandeling brengt kosten met zich mee. We vinden het belangrijk dat u vooraf weet waar u aan toe bent en dat de afhandeling van de rekening soepel verloopt. Op deze pagina leest u hoe wij dat hebben geregeld, wat u op de factuur kunt verwachten en bij wie u terechtkunt met vragen.
Onze tarieven
De tarieven voor mondzorg zijn wettelijk vastgesteld. Ieder jaar bepaalt de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) wat een behandeling mag kosten. Die bedragen gelden voor alle praktijken gelijk, dus voor dezelfde verrichting betaalt u bij ons niet meer of minder dan elders.
Wat een behandeling voor u persoonlijk kost, vertellen we u graag vooraf. Bij een uitgebreider plan stellen we eerst een begroting op, zodat u niet voor verrassingen komt te staan.
Vergoeding door uw verzekering
Of een behandeling wordt vergoed, hangt af van uw leeftijd en uw verzekering. Voor kinderen tot 18 jaar valt de meeste mondzorg onder de basisverzekering; vanaf 18 jaar gaat het meestal via een aanvullende tandartsverzekering. Hoeveel u terugkrijgt, leest u in uw polis of vraagt u na bij uw zorgverzekeraar. Meer uitleg vindt u in onze kennisbank.
Onze factuur loopt via Infomedics
Het versturen en verwerken van onze rekeningen hebben we uitbesteed aan Infomedics, een bedrijf dat gespecialiseerd is in het afhandelen van facturen voor zorgverleners. Na uw behandeling ontvangt u de factuur dus niet van ons, maar van Infomedics.
Infomedics dient de nota waar mogelijk eerst in bij uw zorgverzekeraar. Het deel dat niet wordt vergoed, krijgt u daarna zelf op de factuur. Hebt u uw mobiele nummer en e-mailadres bij ons doorgegeven, dan ontvangt u de factuur digitaal en kunt u uw rekeningen online inzien.
Uw factuur betalen
Op de factuur staat binnen welke termijn u dient te betalen; Infomedics hanteert hiervoor doorgaans dertig dagen na de factuurdatum. Betalen kan eenvoudig: scant u de QR-code op de nota met uw telefoon, dan staan de gegevens al klaar en rekent u direct met iDEAL af.
Niet op tijd kunnen betalen?
Lukt het niet om de factuur op tijd te voldoen? Neem dan op tijd contact op met Infomedics. Samen met hen kunt u een betalingsregeling treffen, zodat u het bedrag in termijnen kunt voldoen. Wacht niet te lang; vroeg aankloppen voorkomt extra kosten.
Vragen over uw factuur
Hebt u een vraag over een specifieke nota, dan helpt Infomedics u het snelst verder. U bereikt hen op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 via 036 203 1900 of via infomedics.nl, waar ook een uitgebreide vragenlijst staat. Uw eigen facturen en gegevens beheert u op patienten-inloggen.infomedics.nl.